امروزه استفاده از گوشی موبایل بیش از هر زمان دیگری رایج شده است، به طوریکه اغلب نیازهای افراد از طریق همین گوشی همراه رفع می شود. یکی از موضوعاتی که سبب جذاب تر شدن تلفن همراه شده است، وجود اپلیکیشن های مختلف بوده که هر یک از آنها دارای کاربردها و کارایی های مختص به خود می باشند. همانطور که میدانید، برای کسب و کارهای کوچک موجود در فضای مجازی نیز یک اپلیکیشن طراحی شده است. پس یکی از روش های درآمدزایی با استفاده از به کاربردن انواع اپلیکیشن می باشد. اگر شما نیز جزو افرادی هستید که اقدام به راه اندازی کسب و کار خود کردید ولی فروش و سود قابل توجهی در این زمینه کسب نکردید، یا رضایت کافی از خدماتی که به افراد ارائه دادید به دست نیاوردید، توصیه میکنیم که مطالعه این مقاله را از دست ندهید. ما در این محتوا سعی داریم به مزایای استفاده از اپلیکیشن پرداخته و اطلاعاتی در این زمینه ارائه دهیم. همراه ما باشید.
اپلیکیشن چیست؟
همانطور که تمامی کامپیوترها دارای نرم افزارهایی می باشند که هر یک کاربردی دارند، تلفن های همراه و تبلت ها نیز مجهز به این نرم افزارها هستند. در واقع به این نرم افزارها اپلیکیشن یا به اختصار اَپ گفته می شود. به طور مثال، برای شما نیز پیش آمده است که برای پخش آهنگ مورد علاقه تان، از یک نرم افزار استفاده کرده اید. یا برای نصب اپلیکیشن های جدید، اپلیکیشن های ایرانی و خارجی را به کار برده اید. یا حتی برای پیام دادن به دوستانتان نیز از آن استفاده نمودید. تمامی برنامه ها مذکور، اپلیکیشن های نصب شده در موبایلتان می باشد که به شما در رفع نیاز و خواسته تان کمک می کنند.
تفاوت اپلیکیشن با وب سایت
آزادی عمل از مهمترین تفاوت های میان اپلیکیشن و وب سایت، محسوب می شود. کاربر بدون اینکه آنلاین شود و در حالت آفلاین، میتواند از اپلیکیشن مورد نظر خود استفاده کند در حالیکه وب سایت ها تنها در پنجره مرورگر، قابلیت استفاده دارند. در واقع با بستن مرورگر خود، دیگر قادر به مشاهده وب سایت و اطلاعات مورد نیاز خود نخواهید بود.
آیا اپلیکیشن برای انواع کسب و کارها خوب است؟
از آنجایی که اپلیکیشن نوعی وسیله ارتباطی با مخاطب به شمار می رود، مزایای زیادی را به همراه دارد. ولی شاید یک اپلیکیشن مطابق با نیازهای فروشنده و کاربران یک کسب و کار باشد، درحالیکه همان اَپ برای کسب و کار دیگر مناسب نباشد. بنابراین لازم است که ابتدا به بررسی کسب و کار و مخاطب خود بپردازید و از مناسب بودن یا نبودن این کانال ارتباطی مطمئن شوید. اولین راهکار پی بردن به این موضوع، بررسی رفتار مشتری و چگونگی حضوری وی در اینترنت است. به بیان ساده تر اینکه مخاطب کسب و کارتان، با کدام کانال های ارتباطی راحت بوده و استفاده بیشتری از آن دارد. برخی از مخاطبان با استفاده از کامپیوتر و مرورگرها به جست و جوی اطلاعات مد نظر خود می پردازند. در مقابل برخی دیگر نیز محتوای مورد نظر خود را به صورت یک برنامه و در دسترس خود دارند. ولی در یک نتیجه گیری کلی، حدود ۸۶ درصد زمان کاربران در استفاده از اپلیکیشن های متنوعی که در گوشی خود دارند، سپری شده و ۱۴ درصد از زمانشان را صرف وب سایت ها می کنند.
مزایای استفاده از اپلیکیشن موبایل چیست؟
همه افراد دارای کسب و کار، فروش بیشتر محصولات و ارائه خدماتشان جزو اولویت هایشان به شمار می آید. صاحبان کسب و کار برای رسیدن به این هدف، از روش های مختلفی استفاده می کنند که یکی از مهمترین آنها تبلیغات می باشد. ولی انجام تبلیغات، به سرمایه زیادی نیاز دارد که بسیاری از افراد قادر به انجام آن نیستند. به همین دلیل، اغلب دارندگان کسب و کار به استفاده از اپلیکیشن روی آورده اند و از این طریق، سود و موفقیت های قابل توجهی را کسب کرده اند. اما مزایای استفاده از اپلیکیشن برای یک کسب و کار چیست؟ در ادامه به مهمترین مزایای آن می پردازیم.
ارتباط بهتر با مشتریان
گوشی تلفن همراه یکی از ابزارهایی می باشد که همواره در دسترس افراد، قرار دارد. با طراحی یک اپلیکیشن نیز افراد میتوانند به راحتی و با سرعت بیشتری، به خدمات و محصولات مختلف کسب و کارتان دسترسی پیدا کنند. در یک اپلیکیشن، اطلاعات متنوعی در رابطه با محصول و خدمات وجود دارد که افراد میتوانند به راحتی به آنها دسترسی یابند.
ارسال هشدار به مشتریان
با استفاده از نوتیفیکیشن یا ارسال هشدار به مشتریان، میتوانید آنها را با محصولات جدید خود مطلع کنید. پس با به کار بردن نوتیفیکیشن در کوتاه ترین زمان و با سرعت، میتوانید با کاربران خود تعامل و ارتباط برقرار کنید.
مشاهده اطلاعات جدید
یکی از مزایای اپلیکیشن های گوناگون، ارائه اطلاعات جدید در کمترین زمان ممکن در اختیار کاربران است. به طور مثال، افزایش یا قیمت یک محصول، موجود شدن دوباره یک محصول پرطرفدار و… همگی مواردی هستند که مشتری باید از آنها مطلع شود. به همین دلیل با ارائه تغییرات مذکور در اپلیکیشن کسب و کارتان، به راحتی میتوانید به مشتری تغییرات اعمال شده را اطلاع دهید.
دسترسی بسیار راحت
پیدا کردن آدرس سایت، تایپ کردن و… از جمله مواردی است که سبب خستگی و هدر رفتن زمان مشتری می شود. یکی از مزایای استفاده از اپلیکیشن راحتی آن می باشد و مشتری میتواند با استفاده از آن، خدمات و محصول مورد نظر خود را بدون انجام دادن کارهای طاقت فرسا پیدا کند.
نتیجه گیری
در حال حاضر، کسب و کارهای گوناگون از فروشگاه ها تا بانک ها و کلینیک ها، اپلیکیشن مورد نظر را ساخته و به کاربران عرضه می کنند. امروزه محبوبیت اپلیکیشن موبایل، روز به روز افزایش می یابد. زیرا از مزایای بسیار زیادی برخوردار بوده و از لحاظ دیجیتال مارکتینگ نیز اهمیت بالایی دارد. همانطور که در این مقاله اشاره نمودیم، یکی از مهمترین مزایای اپلیکیشن، امکان ارتباط مستقیم با مشتری و بازاریابی هدفمند است. بنابراین اگر شما نیز جزء افرادی هستید که از میزان فروش محصول و پیشرفت کسب و کارتان رضایت ندارید، پیشنهاد میکنیم که یک اپلیکیشن مناسب با شغل خود طراحی کنید. در اینصورت میتوانید سود و موفقیت قابل توجهی را کسب نمایید.
